El Ayuntamiento de Huelva convierte a la ciudad en un destino accesible con la puesta en marcha de una ruta turística inclusiva

La concejala de Turismo, Pastora Giménez, ha informado que «dentro del proyecto de accesibilidad universal que este Ayuntamiento impulsa de manera transversal, abordando la cuestión desde todas las áreas municipales, hemos apostado por un modelo de destino turístico accesible. Para ello, hemos puesto en marcha una ruta turística inclusiva con una plataforma de información adaptada, que facilita el acceso a material promocional en formato audio, lengua de signos y lectura fácil».

Esta iniciativa se integra en el Plan Turístico de Grandes Ciudades de Huelva, con un proyecto valorado en 100.000 euros, que busca «eliminar barreras físicas, sensoriales y de comunicación, promoviendo la igualdad de oportunidades para que todas las personas puedan disfrutar de la actividad turística, así como de los recursos y servicios disponibles».

En este contexto, se ha llevado a cabo un diagnóstico de todos los espacios y recursos turísticos de la ciudad. Además de fichas informativas sobre cada enclave, el estudio incluye propuestas de adaptación para cada uno de ellos. Con estas fichas, además de mejorar la accesibilidad, se pretende «responder a las necesidades de las personas con discapacidad, quienes a menudo enfrentan incertidumbre al planificar sus viajes debido a la falta de información adecuada para determinar si un destino es accesible o viable para sus necesidades», explicó la concejala. «Cada ficha turística sobre accesibilidad universal detalla las características, servicios o zonas reservadas, permitiendo a las personas resolver sus dudas respecto a accesibilidad física, visual, auditiva o cognitiva», añadió.

Asimismo, el proyecto ha incluido la instalación de señalización en 34 puntos de información, que ofrecen acceso a audioguía, signoguía y guía en lectura fácil a través de una plataforma digital inclusiva. También se ha elaborado un díptico háptico y un plano de gran formato diseñado bajo los principios de accesibilidad universal.

Este conjunto de herramientas y materiales informativos y promocionales accesibles, innovadores y de alta calidad, garantiza la comprensión y disfrute de la ruta y del destino en general para personas con discapacidad física, visual, auditiva y cognitiva, así como para aquellas con dificultades de movilidad o comprensión.

La señalización en los 34 puntos de interés turístico de la ciudad incorpora un código QR que enlaza con la plataforma de información turística adaptada. Esta plataforma permite un acceso universal desde dispositivos móviles sin necesidad de descarga, ofreciendo compatibilidad con todo tipo de dispositivos y disponibilidad en varios idiomas, entre ellos inglés, portugués, francés y alemán. También incluye versiones en lectura fácil y lengua de signos, opciones de personalización en visualización como ampliación de letra, formato audio con velocidad ajustable y guiado personalizado. Su uso es sencillo, sin requerir esfuerzo físico, permitiendo una navegación intuitiva mediante pantalla táctil o tabulador. Además, proporciona contenidos diferenciados, actualizados y de interés sobre los 34 puntos señalizados en el díptico y el plano de gran formato. También facilita la geolocalización de los recursos turísticos a través de herramientas de uso global como Google Maps, entre otros.

Por otro lado, se han editado 5.000 ejemplares de un plano digital accesible de gran tamaño, diseñado siguiendo criterios de accesibilidad universal. Este incluye tipografía de lectura fácil, tamaños ajustados a la distancia de visión, fotografías de los recursos en su ubicación, leyenda con pictogramas universales, colores con contraste accesible, y diseño háptico con transcripción a braille y marcación en altorrelieve de la ruta y referencias clave para la percepción táctil.

Finalmente, como parte del proyecto, se han desarrollado tres jornadas formativas sobre Turismo Accesible e Inclusivo. Estas sesiones estuvieron dirigidas al personal técnico de turismo y sectores relacionados del Ayuntamiento de Huelva, así como al personal de atención y gestión de monumentos, museos y otros recursos socioculturales, religiosos y naturales. También participaron trabajadores del sector de alojamiento y restauración, con el objetivo de fomentar un turismo más inclusivo.