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Mercadona retira uno de sus helados más conocidos y provoca el descontento de muchos consumidores
La retirada de Mercadona de un producto muy popular ha provocado una serie de críticas en redes sociales
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Mercadona se ha convertido en la cadena de supermercados más importantes de toda España. Miles de personas de todo el país realizan compras a diario en las tiendas de este grupo debido a la gran cantidad de productos que ofrecen. Desde alimentos de todo tipo hasta productos de limpieza y otros usos, la oferta que se puede encontrar en estos supermercados en inmensa.
Estos productos, además, cambian constantemente en función de las tendencias del mercado. Por eso es muy frecuente que Mercadona lance nuevos productos bajo su marca blanca cuando detecta que algún producto de otra empresa está teniendo éxito. Pero en muchas ocasiones también ocurre lo contrario.
También es muy habitual que Mercadona retire productos de forma definitiva por diferentes motivos, como ha ocurrido con uno en concreto cuya retirada ha generado gran repercusión en redes sociales. Se trata del helado de chocolate blanco.
Las características del producto
El producto en cuestión es un helado de chocolate blanco que tiene la peculiaridad de tener pepitas de chocolate. Un añadido que le daba un sabor muy destacado al producto. Se trataba de uno de los helados mejor valorados por parte de los usuarios, motivo por el que su retirada ha causado tanto revuelo.
El producto fue retirado de forma temporal hace varios meses, pero parece que la decisión de la cadena valenciana ha sido retirarlo de forma definitiva, un hecho que ha levantado ciertas críticas en redes sociales.
Las quejas de los consumidores
A raíz de la decisión de Mercadona de eliminar este producto, muchos usuarios han manifestado sus quejas en redes sociales. Es el caso de @laurA145673, una usuaria de la red social X: «@Mercadona qué pasa con el helado de chocolate blanco? Tenéis una política rara, cuando mejor es un producto, antes lo quitáis de las tiendas». Aunque el mensaje de esta usuaria no es el único.
Hola, Laura. 👋 Ya no lo tenemos disponible en nuestro surtido de helados. De todas formas, tenemos en cuenta tu interés en esta variedad y lo compartimos con los responsables. Saludos. 😊
— Mercadona (@Mercadona) May 9, 2024
La respuesta de Mercadona
Mercadona, ante esto, no ha dudado en salir al paso para responder a algunas de las críticas: «Hola, Laura. Ya no lo tenemos disponible en nuestro surtido de helados. De todas formas, tenemos en cuenta tu interés por esta variedad y lo compartimos con los responsables. Saludos».
La retirada de este producto es definitiva. Los usuarios que lo solían consumir, por tanto, tendrán que decantarse por alguna de las otras muchas variedades de helados y sabores que ofrece Mercadona.
