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enviado por Sergi98
21 de julio de 2016
INEFICAZ MANO DE OBRA EN NORAUTO ALCORCÓN
Como es habitual, y a tan solo unas semanas para las vacaciones de Agosto; muchas familias, entre las cuales me incluyo; ya empiezan a acudir a los talleres para revisar sus vehículos y para cambiar aquellas piezas que son necesarias con el fin de garantizar su seguridad de cara al largo viaje que nos espera a nuestro destino.
Algo que me gustaría denunciar, tras leer los numerosos comentarios negativos de varios clientes acerca de esta iniciativa; es el ritmo de trabajo de los empleados de Norauto Alcorcón; ya que debido a su sobrecarga de trabajo (aceptan más trabajo del que pueden realizar); efectúan de manera ineficaz su cometido.
Ayer, tras acudir a este taller y tener que esperar durante casi cuatro horas (desde las 20:00 hasta las 0:00) para cambiar los neumáticos, realizar el paralelo, y finalmente para cambiar las pastillas de freno de nuestro vehículo; nos vimos envueltos en una disputa tanto con los mecánicos del taller, como posteriormente con el responsable del establecimiento.
La razón de este altercado se debió aparte del largo tiempo que tardaron (dijeron que tardaban tan solo una hora y media en arreglar el coche) ; por la mano de obra de los mecánicos, y por el poco cuidado que tuvieron los técnicos con los vehículos de los clientes. La causa por la que expongo esto, es porque de cuatro mecánicos que entraron, salieron del vehículo, ninguno fue capaz de poner correctamente el plástico de protección de los asientos el cual se había caído, ¡para manchar la tapicería de grasa!.
Algo que me desconcertó; es que al terminar de poner los neumáticos a nuestro vehículo, al mecánico se le olvidara atornillar la rueda correctamente al coche (menos mal que le avisó su compañero); o que les tuviéramos que avisar porque se les olvidaba poner las pastillas de los frenos (las cuales necesitábamos urgentemente, ya que se nos habían acabado), debido a que tenían prisa para reparar todos los vehículos que tenían en espera, y para ir a casa porque se estaba haciendo tarde. En esta situación, se encontraron varias personas, las cuales estaban esperando impacientemente a recibir su automóvil reparado (algunas esperaron incluso cinco o seis horas
Dada la situación, decidimos mostrar nuestra disconformidad al encargado de la tienda; el cual, con una actitud petulante y descarada desmintió todo lo que le expusimos; dando a entender de manera sutil que nos estábamos inventando todo (no solo estábamos nosotros observando el trabajo de los técnicos, sino al menos diez personas más, las cuales también se quejaban del ineficaz trabajo de los operarios).
Finalmente, quiero dejar constancia de que he escrito este artículo, no para molestar a esta iniciativa (algo que no pretendo), sino para denunciar la situación en la que nos encontramos ayer, ya que debido a descuidos como los que he detallado anteriormente; (a causa del exceso de trabajo) muchas personas se están jugando la vida en la carretera. Por ello, considero que esta iniciativa debería recibir menos vehículos para reparar, con el único objetivo de no saturarse, y de realizar su trabajo de manera eficaz.
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