Según un estudio realizado por Foresse, el 18% de los visitantes de sitios webs que llegan a través de los buscadores afirma que los medios y redes sociales han influido en su búsqueda. Por lo que podemos deducir que las estrategias de marketing en redes influyen en nuestros comportamientos de compra y nos llevan a visitar unas webs en vez de otras.

Como ya hemos comentado más de una vez, si no estás en redes sociales no existes y esta parece ser la tendencia en cuanto al ecommerce. Puedes tener una gran web pero la difusión de la misma debe hacerse por las redes sí o sí.

Según un estudio realizado por Foresse, el 18% de los visitantes de sitios webs que llegan a través de los buscadores afirma que los medios y redes sociales han influido en su búsqueda. Por lo que podemos deducir que las estrategias de marketing en redes influyen en nuestros comportamientos de compra y nos llevan a visitar unas webs en vez de otras.

Los datos de Foresee, que analizan a 300.000 consumidores en más de 180 páginas web de sectores de la industria públicos y privados, muestran que las personas influenciadas por las redes sociales también sienten una mayor satisfacción como consumidores y una mayor lealtad que los que no lo están.

Como compradora por Internet que soy, intento ir primero a los perfiles de las empresas que me interesan para ver si tienen buenos comentarios, reclamaciones o simplemente muestran una filosofía de empresa acorde a lo que estoy buscando. Tal como hemos comentado en más de una ocasión, los clientes se fían mucho de los comentarios y recomendaciones de otros usuarios que ya han tenido experiencia comprando en esa web o contratando servicios de otra.

Además, hay que tener en cuenta los cambios y algoritmos utilizados en los grandes buscadores como Google, que cada día tienen más en cuenta los perfiles sociales para posicionar o dar relevancia a un sitio web en sus resultados de búsqueda. Aquellas empresas con perfiles en Google + o YouTube tienen asegurada una buena posición en el buscador de Google. Las páginas de Facebook también tienen gran relevancia en el SEO.

Asimismo, el content marketing cobra un papel especial a la hora de crear esa vinculación entre cliente y empresa. Aquellas compañías que invierten en contenidos de calidad y los comparten, tienen más seguidores, mejores recomendaciones y una mayor fidelidad por parte de estos. Los clientes ya no sólo buscan productos sino experiencias con las empresas.

Aquí te damos varios consejos para atraer más tráfico a través de tus redes sociales:

• Céntrate en tu audiencia. Averigua quién es tu público objetivo y enfoca tus publicaciones hacia ellos. En cuanto a fans, prevalece la calidad sobre la cantidad.
• Títulos atractivos. Crea títulos seductores para que los clientes quieran entrar en los enlaces y leerlos.
• Contenido de calidad. Tus seguidores interactuarán y compartirán aquellos contenidos que impacten.
• Estrategia de publicaciones. Ten claro cuántas veces al día vas a publicar en tus redes, y acorde a lo de antes, que estas publicaciones sean interesantes para tu público.
• Interactúa con tus clientes. No dejes comentarios sin contestar y define una estrategia de atención al cliente clara en tus redes sociales.
• Analiza tu competencia. Observa lo que están haciendo ellos y qué tipo de publicaciones tienen más Me Gusta o más retuits, e intenta seguir por ese camino.
• Analiza también lo que has hecho anteriormente y qué publicaciones han tenido más éxito y a qué horas.
• Utiliza los botones de compartir en redes sociales en tu web.

Estos pequeños consejos que cualquiera puede utilizar para darle más provecho a las redes sociales pueden crearte una mejor imagen de marca, una mayor fidelidad de tus clientes y, por lo tanto, más tráfico hacia tu web. ¡A seguirlos!

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